Rezultat projekta i upravljanja procesima i aktivnostima. Rezultati uključuju učinke (integrirani sistemi, ponovljeni procesi, restrukturiranje organizacije, testove, obučeno osoblje) i dokumente (politike, planove, studije, procedure, specifikacije,izvještaje). U suprotnosti s proizvodom i uslugom. Vidi također dostavljeno.