Premještanje aktivnosti iz matične tvrtke u neku drugu vanjsku tvrtku koja ih može obavljati uz manje troškove Velike tvrtke prebacile su veliki dio svojeg poslovanja tijekom ranih 1990-ih, uključujući pojačano premještanje posla u tvrtke s jeftinom radnom snagom u zemljama kao što je npr. Indija. To je izazvalo političku kontroverza u zemljama koje gube poslove kao rezultat outsourcinga Međutim, neka tvrtka koja provodi outsourcing može poboljšati svoju učinkovitost usmjeravajući se na one aktivnosti kroz koje mogu stvoriti najviše vrijednost; tvrtka koja sudjeluje u outsourcingu također može povećati učinkovitost kroz specijalizaciju u toj aktivnosti. Tako bar kaže teorija. U praksi, upravljanje procesom outsourcinga može biti iznimno zahtjevno, osobito za složenije poslovne djelatnosti.