Relating to the processes or means used to achieve product and service quality.
3类别 97460词条
从客户与客户的期望如何交付产品或服务比较有关的通信。
个人被控管理资源和流程。
评估问题或可能的解决办法矩阵团队使用。为例，一个团队可能会绘制一个矩阵，以评估可能的解决方案，在最左侧的垂直列中列出这些。下一步，的团队选择标准率可能的解决办法，他们写在顶行。然后，每个可能的解决方案额定的 1 到 5 的每个条件，规模和评级记录相应的网格中。最后，添加了对每个可能的解决方案的所有条件的评级来确定其总的得分。总积分然后用于帮助确定哪种解决方案 ...
战略指挥往主要的反思与重构的过程 ；通常称为"清洁纸"办法。
日本的废物 ；会消耗资源，但为客户创建没有值的任何活动。
中进行的不同的人使用相同的测量设备来测量特性对同一产品的同一测量的变化。
由于机会和不能赋值给任何因素的变化的一个原因。
