行业： 软件
一组共享和协作业务记录在系统中的用户。团队成员可以向单个业务单元 （如所有销售人员或所有客户服务人员） 报告的成员或向不同业务部门 （销售人员、 客户服务代表和会计代表） ...
提供货物和/或向他人提供服务的实体。
组织提供的活动，以满足客户需求。每个服务活动包括日期、时间、持续时间和所需资源。
记录或活动的状态。例如，用例可以为“活动”或“已解决”，而电子邮件活动可以有“草稿”或“已发送”状态。工作流规则可以使用状态来确定何时进入工作流程或销售流中的下一阶段。 ...
默认情况下，为 Microsoft CRM 一部分的实体，例如帐户。
电子邮件、合同或文章的框架。模板用于确保相似类型的文件中布局和内容的一致性。
基于采购量，从产品或服务的标价中减去的价格。
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