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商务服务

The business service industry provides the core business skills and knowledge required for a high performing workplace.It covers an array of expertise, including customer contact, business administration, business management, business information and human resource management.

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商务服务的贡献者

商务服务 > 人力资源

授权

商务服务; 人力资源

赋权或授权个人以自主的方式进行思考、采取行动、控制工作和做出决策的过程。

公平理论

商务服务; 人力资源

基于人们受到公平期望推动的理念,即受到公平对待,并且会以是否受到公平对待的评判角度,将自己的工作与组织中其他人的待遇相对比。 ...

强迫排名制

商务服务; 人力资源

强迫排名制要求经理根据其他员工评估其员工的业绩,而不是采用常用(通常夸大)的方法根据预确定的标准评估绩效。此过程的结果通常比较直接:绩效排名在前 20% 的员工将获得奖励,而排名垫底的 10% ...

职能工作分析

商务服务; 人力资源

建立工作说明所需的准备工作。必须收集待公布工作相关的数据。

诚实谈判

商务服务; 人力资源

根据《2000 年就业关系法案 》第 4 条下的义务,规定进行谈判的双方开诚布公地进行谈判,目的是达成协议。

霍桑效应

商务服务; 人力资源

埃尔顿梅奥进行的一项实验所产生的一个术语,该试验的结论是表示关注员工并满足他们的基本需要和期望,他们便会取得更好的业绩。 ...

继任规划

商务服务; 人力资源

在人力资源规划中,组织通过确定并发展有能力接替在职人员因离职或退休而留下的空缺的候选人,并在他们可就职时担任组织中的主要领导职务。 ...