行业： 软件
正式报价，产品和服务，提出具体的价格和相关的付款条款，而发送给潜在客户。
容器，用于存放的工作项。在 Microsoft CRM 中，在几个地方使用队列。例如，工作场所模块的队列区域包含队列的案例和活动。知识库管理器中的知识库文章分类到草案、 未审批和已发布文件夹中的队列。 ...
正式的问题可以提交到数据库以检索结果。
运行中的进程实例。
一个过程，不是要运行，但作为起始点用于创建其他进程。
在 Microsoft CRM 中，产品目录中的项目。销售人员可以将关联产品给他们报价、 订单和发票，但可以将产品添加到只有通过设置区域的 Microsoft CRM ...
一个定义为工作流的自动化组成的步骤，包括工作流的在每个步骤和规则应使用工作流的来进行下一步应采取的行动。
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