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Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

行业：质量管理

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六西格玛的贡献者

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Six Sigma

客户的声音

质量管理; 六西格玛

表达的要求和期望的客户的产品或服务，作为记录和传播到提供援助的组织的成员。

过程

质量管理; 六西格玛

一个进程和如何这些步骤的过程来满足客户的需求；为执行中的步骤通常有记录。

统计概率

质量管理; 六西格玛

发生的事件、行动或项目的可能性。

客户的喜悦

质量管理; 六西格玛

提供的产品或服务的结果超出客户的期望。

戴明循环

质量管理; 六西格玛

计划-做-研究-法周期的另一个词。沃尔特 · 休哈特创建它（调用它的计划做-实施-检查-周期），但 W.Edwards Deming 通俗化了它，叫它计划-做-studyact。

工艺流程图

质量管理; 六西格玛

流动的材料通过一个进程，包括任何描绘返工或维修业务；也称为过程流程图。

质量和参与 (水通道蛋白) 协会

质量管理; 六西格玛

直到 2004 年，当它成为了 ASQ 会员组织一个独立的质量组织。水通道蛋白今天仍在继续作为 ASQ 的团队和工作场所卓越论坛。

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